昨日の撮影会に引き続き、参加者数過去最大の約300名。

この会議は、主にEARTHのオーナー、店長が集まり、それぞれのオーナーが1ヶ月で行った取組や、お客様やスタッフへの対応などについて話し合います。

 

朝7時半から19時まで続くこの会議。

初めて参加のスタッフには慣れないようです。そんなスタッフへの特例、睡魔が襲ってきたら静かに立って後ろで聞くというシステムがあります。

 

 

僕の著書『地道力』を読んで書いてくれた感想文を読んでくれるスタッフ。

全国のスタッフの心を一つにすることは難しく、この本を読んで僕の思いを感じてもらえればと思います。

 

 

 

 

 

 

 

この感想文を読んでもらうことで、スタッフは思い思いに感想を持ち、目標を定め、日々がんばってくれているのがよくわかります。これが、将来の道筋への手助けになってくれたら本望です。

 

 

 

 

 

 

 

いつもは、新人で初めて参加してくれるスタッフに読んでもらいますが、今回は、数年目のスタッフにも読んでもらいました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

店舗まわりをして掃除の改善箇所等を撮影したものを投影し、店舗での確認を促します。

ここまでしても、なかなか改善されません。

常にお客様目線で客観的に店舗をみてもらいたいものです。

 

 

 

 

 

 

 

今回は、『地道力』の中にも書いている「右肩波上がり」について話しました。

失敗して諦めるのではなく、成功をイメージして前向きにやり続けることが大切という話しをしました。

 

 

恒例、渋谷にあるEARTH直営のバー、ONE DREDで親睦会です。

 

 

 

 

 

次の日も会議なので、少し早めに・・・と思っていたのですが、結局4時半までいました。

多くの人が集まってくると、やはり長居してしまいます。